Condizioni generali di vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) riguardano i diritti e gli obblighi di OREVA e di qualsiasi consumatore che desideri acquistare i prodotti proposti sul sito www.oreva-shop.com.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
2. Prodotti
I prodotti proposti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Le fotografie e le illustrazioni non hanno valore contrattuale ma sono fornite a titolo indicativo.
OREVA si impegna a fornire prodotti conformi alle norme vigenti.
3. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), IVA inclusa.
OREVA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.
Le spese di spedizione sono specificate al momento dell'ordine.
4. Ordine
Il cliente può effettuare un ordine su:
🌐 www.oreva-shop.com
Qualsiasi ordine è considerato definitivo dopo la ricezione del pagamento.
OREVA si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di:
controversia precedente con il cliente
sospetto di frode
indisponibilità del prodotto
Un'email di conferma viene inviata dopo la validazione dell'ordine.
5. Pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi proposti sul sito:
Carta di credito
PayPal
Qualsiasi mezzo di pagamento sicuro disponibile
Le transazioni sono protette e trattate dal nostro fornitore di pagamento.
OREVA non ha mai accesso ai dati bancari del cliente.
6. Spedizione
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Tempi medi:
Italia: 6-12 giorni lavorativi
I tempi possono variare in caso di alta domanda o circostanze eccezionali (scioperi, periodi festivi, ecc.).
OREVA non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:
ritardo causato da un corriere
errore di indirizzo fornito dal cliente
perdita del pacco dopo conferma di consegna
7. Recesso e resi
In conformità con il diritto europeo, il cliente dispone di 60 giorni per esercitare il diritto di recesso dalla ricezione del prodotto.
Condizioni di reso:
il prodotto deve essere nuovo, non utilizzato, non aperto
nel suo imballaggio originale
con tutti gli accessori forniti
Le spese di reso sono a carico del cliente salvo errore imputabile a OREVA.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni.
8. Prodotti difettosi o errore nell'ordine
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o di errore nell'ordine, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, fornendo:
numero d'ordine
foto del prodotto
descrizione del problema
OREVA si farà carico di una rispedizione o di un rimborso a seconda del caso.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito OREVA (testi, immagini, loghi, video, design, ecc.) sono protetti dal diritto d'autore.
Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è severamente vietata senza previa autorizzazione.
10. Protezione dei dati personali
OREVA si impegna a proteggere i dati personali del cliente.
Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:
elaborazione degli ordini
comunicazione con il cliente
miglioramento del servizio
Il cliente conserva il diritto di accesso, modifica e cancellazione dei propri dati in conformità con il GDPR.
11. Responsabilità
OREVA non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da:
un utilizzo scorretto del prodotto
il mancato rispetto delle istruzioni
un caso di forza maggiore
I prodotti devono essere utilizzati in conformità con le raccomandazioni indicate sul sito o sulla confezione.
12. Diritto applicabile
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legislazione italiana.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale.
13. Contatto
Per qualsiasi domanda, può contattarci a:
📧 contact@oreva-shop.com
Servizio disponibile dal lunedì al venerdì.